Beranda / Legal

Kebijakan Privasi

Komitmen keamanan data transaksi grosir, privasi akun reseller, dan perlindungan informasi gudang multi-lokasi.

1. Pendahuluan

Grosera ("Kami", "Platform") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi serta data transaksi bisnis dari seluruh pengguna, distributor, kasir, dan reseller mitra kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan ekosistem aplikasi Grosera.

Standar Perlindungan Data B2B Commerce

Seluruh data transaksi dan catatan saldo deposit diisolasi menggunakan arsitektur keamanan tingkat lanjut dengan kontrol hak akses ketat berbasis peran pengguna (Role-Based Access Control / RBAC).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk mendukung kelancaran operasional transaksi grosir dan manajemen stok:

  • Informasi Pendaftaran & Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama toko/usaha, serta identitas login sosial (Google OAuth 2.0).
  • Informasi Transaksi & Akuntansi: Riwayat pembelian grosir, pembuatan draft pesanan (Self-Order), batas tempo kredit (Credit Limit), tingkat potongan harga (Tiering System), serta catatan deposit wallet.
  • Data Gudang & Logistik: Alamat pengiriman barang, data batch barang kadaluarsa (FEFO Batch Control), serta rute pengambilan barang di lokasi gudang.

3. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan secara ketat untuk tujuan operasional berikut:

  • Memproses pesanan grosir dan kalkulasi potongan diskon otomatis sesuai akumulasi Tiering Reseller (Bronze, Silver, Gold, Platinum).
  • Mengatur urutan pengeluaran barang berbasis FEFO (First Expired, First Out) di lokasi gudang multi-lokasi.
  • Memfasilitasi transaksi POS Kasir instant checkout dan pembuatan invoice digital.
  • Memberikan notifikasi pengingat jatuh tempo pembayaran kredit dan informasi stok barang eksklusif.

4. Keamanan Data & Enkripsi

Kami menerapkan standar keamanan terbaik berbasis enkripsi SSL/TLS, otentikasi peran terkontrol (Role-Based Access Control via Spatie Permission), dan pembatasan akses database. Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

Enkripsi Password & Sesi Login

Kata sandi akun dienkripsi menggunakan algoritma Hashing Bcrypt tingkat tinggi. Sesi login sosial Google dikelola secara stateless untuk mencegah kebocoran kredensial.

5. Hak & Kontrol Pengguna

Pengguna memiliki hak penuh untuk memperbarui profil akun, mengunduh riwayat nota transaksi, serta memohon penutupan akun reseller kapan saja melalui panel pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan resmi kami.

6. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan regulasi atau fitur platform. Perubahan akan diumumkan melalui pembaruan versi dan tanggal di bagian atas dokumen ini.

Ada pertanyaan terkait Kebijakan Privasi? Silakan Hubungi Tim Support Kami.